Авиакомпанию "Победа" привлекло к ответственности Управление Роспотребнадзора

ООО «Авиакомпания Победа» ответит за свои действия, ущемляющие права потребителя.

Как пояснили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Саратовской области,  граждане обратились в ведомстве с письменной жалобой на то, что авиакомпания необоснованно оказала им вернуть деньги.  Граждане не согли полететь в путешествие из-за болезни, но не предоставили перевозчику нотариально заверенных медицинских справок.

Сотрудниками надзорного органа было установлено, что авиакомпания заключала договор воздушной перевозки с потребителем на условиях, согласно которым, в случае вынужденного отказа от перевозки по причине внезапной болезни пассажира, либо болезни члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, факт болезни должен быть подтвержден именно листком нетрудоспособности, кроме того, такой документ должен быть нотариально заверен.

Согласно заключению Роспотребнадзора, такое требование выдвигать перевозчик не имеет право, т.к.  закон уже установил ряд медицинских документов, которые могут удостоверять временную нетрудоспособность человека.  При этом, выдача листка нетрудоспособности не носит обязательного характера, а выдается по его желанию. Соответственно, у авиакомпании нет законных оснований требовать нотариально заверенную копию листа нетрудоспособности.

Далее, согласно п.2 ст. 108 ВК РФ, п.232 ФАП гражданину возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата в случае вынужденного отказа в связи с болезнью. 

В итоге, перевозчик оказался не прав. Официально. За указанные нарушения юридическое лицо ООО «Авиакомпания Победа» привлечено к административной ответственности. Компания заплатит солидный штраф.

- Если у вас возникли подобные спорные ситуации - обязательно обращайтесь в Роспотребнадзор и подавайте иск в суд, - сообщили специалисты Управления. 

Читайте также: В Балаково школьники завтра снова останутся дома