Губернатор поручил проверить все обращения граждан по начислению платы за тепло

Губернатор Саратовской области Роман Бусаргин провёл совещание с руководством Саратовского филиала «Т Плюс». Обсуждалось начисление платы за тепло и горячую воду.

По данным комитета регулирования тарифов, в декабре 2022 г. «Т Плюс» израсходовала на 23 тыс. Гкал больше, чем в том же месяце 2021 г. При этом декабрь прошлого года был теплее, чем в 2021-м (-4,8 градуса в 2022-м, -5,2 в 2021-м). Вызывает вопросы и взаимодействие «Т Плюс» с жителями: много жалоб от людей поступало на то, что до специалистов невозможно дозвониться.

В ходе проверок Госжилинспекцией выявлены следующие факты: не везде были проведены перерасчёты из-за аварий на сетях; ряд управляющих компаний предоставили показания некорректно либо несвоевременно; не всегда учитываются индивидуальные показания приборов учёта.  

По итогам совещания Роман Бусаргин поручил проверить все обращения граждан по начислению платы за тепло и горячую воду. В случае нарушений – незамедлительно провести перерасчёт. Кроме того, в ближайшие поручено наладить работу горячих линий в Саратове, Энгельсе, Балаково и организовать приёмные, куда жители смогут прийти проконсультироваться у специалистов или провести перерасчёт.

Также поручено сздать комиссию, которая проверит, почему расход тепла в декабре 2022-го оказался выше, чем в 2021 г., несмотря на погодные условия.

Помимо этого, губернатор поручил провести перерасчёты платы в тех домах, которые попали в зону отключения тепла и горячей воды во время аварий на коммунальных сетях, сообщает тг-канал "Время Саратовское Z".

Читайте также: Wildberries хотят заставить отменить плату за возврат товара