Почти без очередей и с чат-ботами: поликлиники области ждут нововведения

В Саратовской области рассчитывают выстроить новую систему работы поликлиник. Она должна стать удобной и доступной для людей. Такую задачу поставил перед министерством здравоохранения и главврачами губернатор Роман Бусаргин.

Сейчас недовольны работой поликлиник 40% жителей, среднее время ожидания приёма по записи к специалисту достигает 11 дней.

Поликлиники региона ждет несколько нововведений (по опыту Москвы). Так, планируется создать единую информационную систему для всех поликлиник. С её помощью можно будет записаться не только к своему участковому врачу, но и к любому терапевту, который сейчас не загружен, в перспективе – в любой поликлинике в области.

Кроме того, продолжительность смены терапевтов планируется увеличить до 6 часов. На дому пациентов будут принимать специальные выездные бригады врачей.

Также планируется развести потоки больных на приёме у терапевтов. Выдавать справки, продлевать и закрывать больничные будет отдельный дежурный врач. 

К специальным врачам будут перенаправлены «сложные» пациенты с сочетанием различных заболеваний. Их приём будет вестись отдельно с участием нескольких специалистов. 

Помимо этого, в отдельный участок будут выделены маломобильные пациенты, которым необходим приём на дому. Патронажная бригада будет посещать их регулярно, в определённое время.

Чиновники уверены, что «тяжёлое» оборудование (например, КТ, МРТ) должно работать весь рабочий день, а не только утром. По задумке, это позволит уменьшить очереди и время ожидания обследования. За сутки до приёма пациенту будет приходить напоминание о предстоящем обследовании.

Ещё одно нововведение - создание единой амбулаторной карты пациента. В неё занесут все заболевания, результаты анализов, диагностики и т.п. Это ускорит обмен информацией между медучреждениями.

Со временем во всех поликлиниках заработают чат-боты с возможностью обратной связи и диалога с врачом.

Сообщается, что сейчас отдельные элементы новой системы уже начали внедряться в нескольких саратовских поликлиниках. В будущем полученный опыт планируется распространить на всю Саратовскую область. При этом, каких-либо сроков внедрения новшеств в региональное здравоохранение не называется. Как при этом будет решаться вопрос с нехваткой медицинских кадров также не уточняется. 

Читайте также: Заболеваемость коронавирусом в Балаково выросла в 1,6 раз